4月26日，全市信访工作会议召开。市委书记刘杰作讲话，市委副书记、统战部部长肖元意主持会议。市委常委、政法委书记易专作信访工作报告。市领导肖炳贤、朱智华、胡凌云参加。

2023年，全市信访工作始终坚持“为民解难、为党分忧”，坚持和发扬新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，以省委主要领导来涟下访接访为契机，结合主题教育“走找想促”，全力推动信访工作联席会议实战化，领导下访、开门接访、集中处访常态长效，信访工作进步明显，工作质效全面提升，在娄底年度考评为优秀等级。

刘杰指出，做好信访工作，没有诀窍，没有捷径，根本就在于坚持问题导向，及时、就地、有效推动信访问题化解，从源头上预防和减少信访矛盾发生。抓好信访源头治理，关键在于真正抓好“四下基层”，抓好溯源治理，抓好公安部门报警线索及政府12345热线的问题搜集，巩固和坚持“一站式”矛盾纠纷化解、“屋场会”等本土经验做法，强化市乡两级信访联席会议实战化运行，着力将源头治理工作抓具体、抓扎实、抓出成效。

刘杰强调，全市各级各部门要把信访积案“百日攻坚”行动作为一项重要的政治任务，高度重视、统筹安排、有序推进。特别是各级各部门主要领导对交办的信访积案要快速反应、照单全收，亲自组织研究、亲自调度、亲自协调解决疑难复杂问题；包案领导要坚持一包到底，切实履行起化解主体责任，做到息访到位、终结到位、依法规制到位，推动问题真正化解。要大力加强信访信息化建设，充分发挥信访工作联席会议机制作用，使群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。同时按照“谁主管、谁负责”的原则，有权处理职能部门要制定完善信访事项受理办理的“流程图”、依法处置的“责任图”、问题化解的“时限图”，进一步构建责任闭环、程序闭环、工作闭环，真正实现控增量、减存量、防变量。（记者 肖星群 王雪妮 通讯员 刘蒂莎）