（记者 刘彬 蒋葵）9月24日，市委书记刘杰到七星街镇、桥头河镇约访信访人，面对面倾听信访人诉求，主动化解基层矛盾。

在七星街镇，刘杰来到信访人伍梅任家，与他亲切交谈，耐心听取他的诉求，仔细询问相关情况，向市信访局和七星街镇详细了解信访事件处理进展情况，现场研究解决方案。在桥头河镇，刘杰与信访人周吉平、李细珍夫妇面对面交谈，认真倾听他们的诉求，仔细阅读相关书面材料，听取桥头河镇的办理情况汇报，详细了解信访事项原委。

刘杰强调，要依法依规依程序办理信访案件，以事实为依据、以法律为准绳，努力解决群众的合理诉求。要宣讲政策，按照“三到位一处理”的要求，妥善化解信访积案。要坚持依法依规、实事求是、公平公正办理信访事项，打击各种违法行为，维护正常信访秩序，维护社会和谐稳定和公平正义。

市政协副主席肖赞东参加。