5月7日，市委书记段晓赛在市信访局公开接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决信访问题。

接访过程中，段晓赛耐心倾听群众所反映的农企矛盾、养老待遇、农村建房、征地拆迁等方面的诉求，仔细查阅材料，详细询问信访事项的具体情况，与在场的相关部门负责人现场研究解决方案。段晓赛结合群众诉求，给大家释法明理、解读政策，理顺群众情绪，纾解群众心结。段晓赛现场明确了信访事项的责任单位和办结时限，要求在依法依规、实事求是的基础上，有序解决信访问题。

段晓赛指出，信访工作是送上门来的群众工作，要把人民群众的“关键小事”当作自己的“心头大事”，严格按照“三到位一处理”的原则，认真办好每一个信访事项。各级“关键少数”要扛稳扛牢政治责任，将下沉一线公开接访、下访接访制度长期坚持下去，真正沉下身子、放下架子，综合施策做好信访事项的化解工作。要扎实推进信访问题综合治理“六大专项行动”，加强跟踪问效，形成工作闭环，提升信访问题综合治理成效。

李付明、陈友红参加。