4月19日，市委书记刘杰到市信访局调度信访工作，详细听取了市信访局领导班子和重点股室负责同志的工作汇报，提出了工作要求。

刘杰强调，要加强统筹协调，分析当前信访形势，查摆存在问题，认真反思不足，抓好工作总结。要细化工作措施，明确相关责任和工作职责，严格督查问效，推动信访工作提质增效。要进一步理顺体制机制，规范管理，凝聚人心，找准工作的着力点，以只争朝夕的精神状态、奋发有为的工作干劲，抓好工作落实。要澄清底子，做到心中有底、心中有数，以精准精细的作风，全面规范信访业务，精准、高效交办信访件。要将严格依法依规办事贯穿每一个环节，指导各相关部门和乡镇做好信访工作法治化工作。要紧盯重点，发挥“一站式”矛盾纠纷多元化解平台的作用，化解好信访积案，大力推行信访联席会议实战化。要发扬“钉钉子精神”，改进工作作风，敢于较真碰硬，驰而不息、持之以恒抓好工作落实，确保各项工作任务落地见效。

肖元意、刘光华、易专出席，并就如何做好信访工作提出了意见和建议。（记者 黄超 梁巨威）