（记者 黄超 吴宇庭）1月26日，市委书记刘杰在市信访局调度重点信访事项办理情况，他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着感情、责任做好信访工作，做到“事心双解”。

调度会上，各重点信访件承办单位就案件办理中存在的困难、已采取的措施、下阶段打算进行了详细汇报。刘杰认真听取了汇报，针对存在的“疑难杂症”逐一提出了具体的办理意见。

刘杰强调，新官必须理旧事，要强化责任担当，聚焦信访问题突出的领域，抓好各项工作的落实，从根源上推动矛盾及时、妥善化解，促进社会和谐稳定。要严格按照规定和程序，本着实事求是的原则，依法依规、用心用情及时解决好群众合理诉求。要加强基层管理，进一步改进工作作风，加强部门协同，严格依法行政，不断提高信访工作质效。要加强法治教育，引导群众依法依规维权，切实做到办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。

易专、周新科参加。