（记者 肖星群 廖笑龄）11月4日，市委书记刘杰在市信访局调度省委第十一巡视组交办信访事项化解工作。市信访联席办、市委督查室等部门负责同志参加。

市信访局、公安局、自然资源局、卫健局、编委办、人社局以及石马山街道等信访事项责任单位，汇报了信访事项化解工作开展情况。

刘杰面对面听取信访人诉求，解释相关法律法规和政策，并要求相关部门和乡镇街道牢固树立政治意识和规矩意识，严格按照省委第十一巡视组交办信访事项化解工作要求，落实“三到位一处理”措施，尽快解决好信访人合理合法诉求，维护好其合法利益。相关部门要坚持协调联动，提升办理质效，让信访人实现“事心双解”“案结事了”，务实高效推动信访案件化解。