（记者 肖星群 王雪妮）11月19日，市委书记刘杰在市信访局调度省委第十一巡视组第四批交办信访事项化解工作。市信访联席办、市政策发展研究中心、市委督查室负责同志参加。

市信访局、公安局、自然资源局、人社局、司法局以及石马山街道、白马镇、杨市镇、荷塘镇等信访事项责任单位，汇报了信访事项化解工作开展情况。

刘杰逐个调度了第四批交办信访事项化解工作进展和成效，并做出了一些具体交办，同时要求相关部门和乡镇街道按照省委巡视组交办信访事项化解工作要求，严格按照“三到位一处理”要求，对群众合理合法的诉求尽快解决到位，维护好信访人的合法利益。相关部门要坚持协调联动，提升办理质效，做好政策和法律法规解释等工作，让信访人实现“事心双解”“案结事了”，务实高效推动信访案件化解。