（记者 黄超 王雪妮）10月11日，市委书记刘杰在市信访局调度重点信访事项办理情况，市信访局、市委督查室负责同志参加。

本次调度的重点信访件共七件，涉及劳资纠纷、宅基地纠纷、房产纠纷等内容。刘杰听取了重点信访事项办理责任单位关于信访积案化解、相关信访件办理等工作的情况汇报，和与会人员共同会商办理意见，明确了具体的办理措施，要求各部门坚持以人民为中心的发展思想，坚持用法治思维和法治方式化解矛盾，推动问题妥善解决，及时回应群众关切。

刘杰指出，各部门和乡镇街道要本着对人民群众高度负责、对发展稳定高度负责的态度，牢牢扛起责任，勇于直面矛盾纠纷，全力攻坚克难，在化解“疑难杂症”上寻求突破。要严格按照“三到位一处理”要求，在快解决、真解决群众合理诉求方面持续发力，切实维护群众合法利益。要千方百计研究化解路径，从细微之处着手，多做释疑解惑、理顺情绪的工作。面对各种歪风邪气要敢于斗争、善于斗争，对各种不合理、不合法的要求敢于说“不”，教育引导群众依法依规反映诉求，营造依法、理性维权的良好氛围。要找准工作中存在的薄弱环节和短板弱项，进一步改进工作作风，主动排查各类矛盾纠纷，把工作做在平常，以“润物细无声”的方式有效化解信访积案。