（记者 黄超 杨春焕 梁巨威）10月7日、9日上午，市委书记刘杰在市人社局公开接访，共接待了10余批来访群众，就来访群众反映的邻里纠纷、宅基地建房等问题，耐心、细致了解其来龙去脉，现场和来访群众分析症结，提出解决问题的办法。

在接访过程中，刘杰仔细查看群众的信访材料，从法律、政策、情理等角度向群众做好解释说明工作，并将信访件签发给相关部门进行办理。要求在场的相关部门负责同志深刻领会“浦江经验”的丰富内涵、精髓要义，切实把群众反映的问题放在心里抓在手上，着力在解决问题上下功夫，把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，带着责任、带着感情、带着温度做好送上门来的群众工作。

刘杰还走出接访室，来到信访接待大厅，走入信访群众中间，面对面与他们沟通交流，了解他们的信访诉求。对一些矛盾纠纷不复杂、能够现场办结的信访件，刘杰当场通过电话向相关部门和属地乡镇负责同志进行交办，要求依法依规妥善解决群众合理诉求。把“枫桥经验”，“浦江经验”抓好落实，以此为抓手，推动其他工作齐头并进、争先创优。