（记者 黄超 梁承悦） 4月20日，市委书记刘杰组织相关部门负责同志在市信访局调度省委巡视组交办信访事项。

会上，刘杰详细听取了各相关部门和乡镇街道的工作汇报，询问包案单位信访事项产生的原因及处理过程，深入剖析问题产生的症结，并提出具体的办理意见和解决办法。

刘杰强调，要按照“群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的原则，严格依法依规办理信访事项。要向群众宣传解释好政策，加快相关民生工程建设进度，及时解决好群众“急难愁盼”问题，做到守土有责、守土负责、守土尽责。要强化责任担当，对信访案件进行抽丝剥茧，抓住主要矛盾，从根源上推动信访问题及时妥善化解。要带着责任与感情做好信访工作，转变工作作风，进一步盘清底子，全面梳理各类不稳定因素，强化源头治理，努力把矛盾问题解决在萌芽状态。要加强分析研判，分类精准施策，严厉打击各种违法违规行为，不断提升信访事项化解实效。