（记者 肖星群 黄超 刘彬 梁巨威 肖菁）6月29日至30日，市委书记刘杰先后来到茅塘镇、六亩塘街道、湄江镇、古塘乡督导信访事项化解工作。市信访局负责同志参加。

每到一地，刘杰都通过仔细查阅信访资料、听取汇报的方式，了解乡镇街道整体信访事项、单个信访积案化解情况，了解矛盾纠纷“一站式”化解平台利用及主动排查矛盾纠纷情况，了解派出所接处警、司法所矛盾纠纷调处等情况。

刘杰指出，乡镇街道要理清工作思路，理顺工作机制，加强信访事项台账动态管理，做到底子清、情况明。要通过一站式矛盾纠纷化解平台等多渠道收集矛盾纠纷信息，进一步压实村、社区两委责任，充分发挥党员、组长、村民代表、乡贤作用，共同做好矛盾纠纷化解工作。要严格落实“三到位一处理”原则，做到合理诉求及时解决到位、不合理诉求释法明理到位、生活困难帮扶救助到位、行为违法依法处理到位，确保全市信访事项化解工作取得实效。