（记者 肖星群 通讯员 邱光华 颜通）在涟源市枫坪镇市场监督管理所的墙壁上，一张“基层市场监督管理所工作职责图解”格外抢眼。这张图由所长张泽波根据自己10多年的工作经验精心绘制，群众想办什么事，通过这张图一目了然。

“部队的成绩和荣光属于过去，从事工商工作我是一名新兵。”张泽波自上班第一天起，就决心除了继承军人争先创优的血性外，其余一切从零开始。山塘工商所管辖荷塘和金石两个镇的工商工作。张泽波对工商业务是门外汉，他主动跟着所里的老同志多问多练。办理营业执照看似是一个简单的事情，但是从资料受理-实名认证-资料录入-审核-发证-归档一套流程规范操作下来，还是要花一番功夫，张泽波在老同志指导下研究了一番，其中有很多细节，比如档案编号、经济户口分组、后续许可办理告知、台账的建立等，包括后来加入的新设市场主体涉电信网络新型违法犯罪法律责任告知、经营性自建房的登记。在往后的办证过程中，他坚持每办一个执照就及时把所有资料一一完善归档。整齐明白的档案资料，得到了涟源市市场监督管理局的充分肯定。

张泽波在山塘所一干就是14年，经历了7任所长，他没有在时光的流逝中消磨意志，而是不断钻研业务，虚心地学习别人如何干好工作，成了市场监督管理的一名业务型“老兵”。

2019年，市场监督所在乡镇设立之初，在监管对象脑海中，大多觉得还是以往的工商所、药监所，不知道市场监管所具体的职责职能。张泽波调任枫坪镇市场监督管理所所长后，花了大量时间总结市场监管的主要工作职责，自己设计了一套墙上制度，包括所长职责、廉政纪律、窗口业务介绍和资料准备、市场监管所主要工作职责的文字和图解，并在办公室的墙上公示。有些个体户非常感兴趣，索要了几幅图解回去“对图办事”，省心省力。

一些报表让一些基层所有一种难以应付的感觉，而枫坪镇市场监督管理所却每次都是全市提交报表最快最好的，这归功于张泽波平日注重基础数据建设。 每搞完一次专项检查，张泽波就会把上级下发文件、检查行业台账、检查资料、图片、总结汇总，打上封面，用文件夹夹好。针对局现有业务股室都建有一个文件夹，把每个股室需要的数据、报表都归纳在一起，可以在每次报资料时有参考，就这样，报表工作做到了又快又好。

基层所普遍存在工作量大而人手不足的问题。张泽波“独辟蹊径”，注重培养监管对象中的明白人。学校是监管重点，他多次去枫坪镇中心学校沟通，阐明做好食品安全的重要性，分析学校容易出现的食品安全管理漏洞。中心学校接受建议安排了一个专管副校长负责，每次组织餐饮培训，各校都落实很到位，还会不定期代替市场监管所去各个小学检查食品安全工作。其次，是在经营户中培养明白人。每当有新政策需要传达，有专项行动需要开展，他们都会以实际行动积极响应，而其他个体户则“跟风”，从而达到一种“群体效应”，无形之中就达到了基层所的监管目的。

“我是一名党员，也曾是一名军人，干工作于我就是一项事业，我努力做到干一行爱一行，专一行，在工作中实现自己的人生价值。”42岁的张泽波就是以这样的信念兢兢业业地工作着。