红网涟源市分站1月8日讯(通讯员 盛义升) 1月3日，市交通运输局、市干线办、市交建投公司相关负责人深入丰荷公路荷塘镇段调解涉路信访案件，主动上门提供优质服务，为沿线群众生产生活排忧解难。

　　通过与信访人家人见面交流了解，市交通运输局、荷塘镇分别依法依规、合情合理解释说明了针对信访案件和民生服务所尽的努力与所做的工作，秉着“以人为本、服务群众”的理念和原则，想群众之所想，急群众之所急，依法依规尽最大努力满足沿线群众合法合理的诉求，尽力做好信访和民生服务工作，确保信访维稳工作更加规范、严谨，督促完善好民生服务工程，方便群众生产生活。及时调处化解矛盾纠纷，使群众合理要求得到妥善处置。

　　针对情况复杂、处理难度大、诉求太高的重大问题及重复信访，市交通运输局与荷塘镇等相关部门集体“会诊”，研究制订具体的工作措施、解决方案，真正做到小事就地解决、一般事件快速解决、重大问题妥善解决。