2023年6月27日-7月8日，我市共收到省第五生态环境保护督察组转办12批信访举报，合计155件（其中重点件22件），所有件均于接单当日交办承办单位。目前已向督察组反馈1-8批交办件的办理情况，合计100件（其中重点件17件）。

娄星区牵头承办44件（重点件3件），配合承办1件；冷水江市牵头承办12件（重点件2件）；涟源市牵头承办20件（重点件3件）；双峰县牵头承办20件（重点件5件）；新化县牵头承办40件（重点件9件）；经开区牵头承办3件（重点件0件），配合承办1件；市直单位牵头承办13件，配合承办1件。

在前期的工作中，各承办单位对群众的信访举报照单全收，接报即核，对核查属实的问题立即提出整改措施，立行立改。对群众的环境诉求及时回应，接件第5天就将核查处理情况在网站及时公开，主动接受群众监督。整改效果明显，向督察组反馈的100件中，已办结42件，办结率42%，责令整改21家，立案处罚34家，罚款金额146.7万，群众对信访举报的处理满意度高。