“我是XX客服，您的某会员已开通”，

以"自动续费"为幌子”

教你如何操作取消

通过屏幕共享窃取支付信息

停停停！

骗子冒充客服的背后

是想骗空你的钱包！

下面让我们看看如何防范吧！

真实案例一：王某接到一个以“010”开头的来电，对方称其开通了某平台直播会员，每月扣费2000元，需要立即关闭。为取消扣费，便按照对方要求，下载了某远程控制软件。随后，输入验证码、密码等，直至手机黑屏，就这样远程操控被转走21万余元。

真实案例二：谢某接到自称“某平台客服”的来电，对方称其开通了“百万保障险”如不取消每月将扣费800元。谢某信以为真，按对方指引下载了某软件。随后，他的手机突然黑屏，但电话那头的声音仍在指挥他“配合进行人脸识别，以便关闭业务”。最后导致被转走29万余元。

1.冒充平台客服 虚构“扣费” 制造焦虑

自称“某官方客服”，准确报出受害人姓名、电话等信息，甚至伪造官方工号，以开通了“百万保障险”、xx会员注册了xx账号等相关服务，抓住受害人“不想被乱扣钱”的心理，用“扣费”制造紧迫感，诱导受害人主动寻求“取消方法”。

2.诱导下载非官方APP

要求下载非官方APP，一旦在APP中登录对方提供的账号后，手机便被远程操控。

3.套取验证信息

诱导用户登录手机银行、输入密码并提供验证码，或直接通过扫脸盗刷资金。

1. 假如接到自称电商、支付、金融平台客服的电话，一定不要轻信、更不要转账汇款，拿不准情况时，应该直接拨打该平台官方客服电话进行核实。

2.各大电商平台、银行、金融机构的工作人员均不会引导用户进行任何转账操作，在接到要求转账汇款的电话后，请务必提高警惕，认真核实对方身份，做到不轻信、不转账、不汇款。

3.不要随便与陌生人开启屏幕共享功能，这样的操作会让你泄露一些个人信息，比如银行卡账号、密码、手机验证码，继而会使你的财产受到损失。（如打开了屏幕共享且被骗子控制了，第一时间把手机关机，然后把卡拔了、断网，这样能及时关闭屏幕共享功能。）

4.如不慎被骗或遇可疑情形，请立即拨打110报警或拨打96110咨询。