涟源市烟草专卖局局长、经理 聂艾文

涟源市烟草专卖局班子成员

涟源市烟草专卖局荣誉室

涟源市烟草专卖局健身室

涟源市烟草专卖局文件资料档案室

2011年以来，涟源市烟草专卖局(分公司)在娄底市局和涟源市委市政府的正确领导下，在全体员工的共同努力下，深入贯彻落实党的“十七大”精神，以迎接省级文明单位复查为契机，稳步推进涟源烟草工作持续、健康、稳定发展。近年来，先后荣获湖南省文明单位、湖南省特级档案室、湖南省模范职工之家、全省系统打假先进集体、全省A级纳税信用单位、湖南省烟草系统优秀县级局(分公司)、2011-2012全省依法办事示范窗口单位、全省厂务公开民主管理先进单位等荣誉称号，先后多次荣获全市系统年度业绩考核一、二等奖。

     一、深化认识，全员参与，在建立健全工作机制上下功夫

　　一是认真制定创建工作规划。根据文明创建工作实际，制定创建年度工作规划，明确创建的主要任务和基本要求，并围绕“创建规划”进行相关工作部署，确保创建活动稳步实施、有序推进、蓬勃开展。二是认真落实领导一岗双责制。成立以党组书记、局长为组长，主管副局长(副经理)为副组长的创建领导小组，把创建工作与烟草各项工作有机结合起来，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门重点抓的良好局面。三是努力形成全员参与机制。领导干部带头示范，全体员工积极参与，倡导树立终身学习的观念，将法制教育经常化、制度化。做到多年来无违法违纪人和事发生；无干部职工掉队落伍；无环境污染事故、社会治安事件和负主要责任安全事故发生；专卖行政处罚案件依法处理，做到三公开；强化计划生育目标管理，深化计生宣传教育，较好地完成各项人口控制目标。

　　二、以人为本，夯实基础，在提素质上下功夫

　　一是突出领导班子建设，充分发挥支部的战斗堡垒作用。我局始终把抓好领导班子建设和支部建设作为创建工作的重中之重，坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿、会议决定”的工作原则。班子成员在工作中密切配合，相互支持，坚持做到“四个带头”，即：带头执行各项规章制度、带头讲文明礼貌、带头参加各种活动、带头廉洁勤政。二是大力开展思想政治教育，提高干部职工的思想道德素质。第一，教育引导干部职工牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，通过加强政治思想教育向职工灌输文明理念，有力保障创建活动的深入开展。第二，大力开展党风廉政教育。始终绷紧廉政建设这根弦，防微杜渐，长抓不懈，逢会必讲廉政建设工作的重要性。第三，大力开展文明意识教育。组织学习《公民道德实施纲要》、“八荣八耻”社会主义荣辱观等知识，同时进行文明单位创建知识考试，组织干部职工开展“改、树、塑”活动，树立涟源烟草人文明形象。三是加强业务教育培训，提高全员的专业知识水平。通过制定优惠政策，鼓励职工学习深造，定期选送职工到省、市参加各类业务知识学习和技能培训，开展“大练兵、大比武、大评比”等形式多样的岗位练兵活动，使职工的知识结构、专业水平、工作能力在学习深造中不断得到提高。

    三、加大投入，拓展渠道，在营造浓厚氛围上下功夫

　　一是突出人性关怀，营造温馨家园。“职工的心，企业的根”。我局以关怀职工为切入点，以体现人性化为追求，以寓教于情的思想政治工作激发职工的工作热情和工作动力。制定出详细的“心连心”工程，如员工生病住院，局领导探望；员工生日，工会送上一束鲜花、一盒蛋糕；员工子女考上大学，设立了奖励基金等等。二是开展各种活动，实现寓教于乐。秉承“以活动促活跃、以活跃促活力、以活力促发展”的指导思想，把全面丰富职工文化生活作为文明建设的重要内容，开展棋牌书画、岗位练兵、争先创优等活动，坚持做到月月有活动、次次有组织、人人能参与。三是参与公益活动，树立良好形象。我局围绕市委、市政府中心工作，积极投入、参与各项扶贫工作，获得社会各界好评；积极组织员工开展无偿献血活动，以实际行动展示烟草员工服务奉献社会的精神风貌，树立涟源烟草良好的社会形象。

　　四、挖潜提质，扩量增效，在上水平上下功夫

　　一是调整优化人员，加强人才队伍建设。在局党组的高度重视和精心组织下，对全局部分岗位进行竞聘调整，使岗位人员配置上更加合理。举办各种形式的培训学习活动和技能测试，鼓励新老员工之间进行“传、帮、带”，鼓励加强交流、相互学习，重视对典型的塑造和培养，员工队伍整体素质明显提升。二是坚持规范经营，确保规范有序。首先是加强教育操作规范学习，不断提高规范经营意识；其次是层层签订“规范卷烟经营明示与承诺书”，并纳入行为准则加强管理考核；再是严格遵守规范经营制度，实现自我提升。规范订单采集与货源供应工作，尊重客户的自主选择和真实需求，杜绝组合或捆绑销售；加强大户管理，提升中小客户经营能力。三是实行基础工作包干制，狠抓网建基础。全方位推进“服务前移、阵地下移”，积极配合配送和专卖，对部分指定代送和约时取货线路实施延伸配送服务；同时倡导全员克服工作飘忽、人浮于事的毛病，坚决杜绝以电话和短信代替沟通的做法。四是组织客户座谈会，融洽客我关系。分片区召开客户座谈会，局领导和各部门负责人轮流参加。通过形式多样的交流活动，很好地向零售户传递行业信息，收集客户需求与建议，进一步消除误会，融洽了客我关系。

　　通过文明创建活动，有效促进我局各项工作的全面发展，物质文明和精神文明齐头并进，成绩显著。2011年，全年累计销售卷烟36179箱，同比增长7.2%，实现销售收入(含税)7.03亿元，上缴国地两税共计3200万余元，同比增长23.2%，其中上缴地税650万元，同比增长16.1%。自2009年以来，共计上缴国地两税12229万元。

　　在今后的文明创建工作中，我局将戒骄戒躁、再接再厉，为文明创建工作探索更多的好经验，为地方经济社会发展做出新的更大的贡献，为党的十八大献礼!